Curso Online de Marketing para o Setor Público II - 240 Horas

Conheça o conteúdo do curso Marketing para o Setor Público II

- Definição de marketing (1º conceito e conceitos atuais)
- As gerações do marketing
- Filosofias de administração de marketing
- Desafios do marketing no novo e conectado milênio
- O microambiente da empresa
- O macroambiente da empresa
- Relações entre marketing público, político, eleitoral e governamental
- Diferenças entre marketing social e marketing societal
- O consumidor de serviços públicos
- O que os cidadãos desejam de agências públicas
- Marketing público e desenvolvimento regional
- Aplicação de ferramentas de marketing no setor público
- Estabelecimento de preços motivadores para os serviços públicos
- Otimização de canais de distribuição dos serviços públicos
- Criação de identidade de marca para os programas/serviços públicos
- Criação de marca-cidade e marca-lugar
- Comunicação eficaz com públicos-chave
- A melhoria dos serviços e a satisfação dos cidadãos como clientes do serviço público
- A responsabilidade social dos órgãos públicos
- Marketing do setor público versus marketing político: o conflito entre o interesse público e o interesse dos agentes políticos
- A formação de parcerias estratégicas com a iniciativa privada
- Pesquisas de marketing para determinação de necessidades e desenvolvimento de novos serviços públicos
- Planejamento de marketing no setor público

Ao acessar a plataforma de aprendizagem (AVA), você visualizará o curso online de marketing para o setor público ii 240 horas e suas unidades de aprendizagem (módulos). Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um desafio para reflexão sobre o conteúdo; um infográfico; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo; um caso de aplicação prática dos conteúdos; e, por fim, links para materiais complementares, que podem incluir textos e vídeos diversos. Observa-se que o desafio e o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Para você receber seu certificado, deverá realizar uma avaliação final com 10 questões de múltipla escolha, sendo necessário o acerto de 70% das questões ou mais para aprovação. Será possível realizar a prova até 2 vezes.

Profissionais, estudantes e interessados no Marketing no Setor Público