Curso Online de Comportamento do Consumidor - 180 Horas

Conheça o conteúdo do curso Comportamento do Consumidor

- Fundamentos do Comportamento do consumidor
- O processo de Tomada de decisão de compra
- Fatores psicológicos - Percepção sensorial
- Fatores psicológicos e sua influência no processo de decisão de compra
- Diferenças entre indivíduos e o comportamento do consumidor
- Fatores sociais que influenciam o processo de decisão
- Fatores sociais - Papéis sociais e status
- Macroambiente de Marketing e sua influência no comportamento do consumidor
- Marketing de Influência: Os Influenciadores Digitais e a Nova Forma de se Comunicar com o Consumidor
- Marketing de Relacionamento
- O Marketing de Fidelização e Programas de Fidelidade
- Satisfação do consumidor
- A sustentabilidade como estratégia para atração e retenção de clientes
- Consumo sustentável
- Tendências de Consumo
- Estudo do consumidor e a aplicação de casos

Ao acessar a plataforma de aprendizagem (AVA), você visualizará o curso online de comportamento do consumidor 180 horas suas unidades de aprendizagem. Cada unidade de aprendizagem é composta por uma videoaula; uma apresentação; um ebook livro; dicas do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 4 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo; e, por fim, os materiais bibliográficos. Observa-se que o desafio e o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Para você receber seu certificado, deverá realizar uma avaliação final com 10 questões de múltipla escolha, sendo necessário o acerto de 70% das questões ou mais para aprovação. Será possível realizar a prova até 2 vezes.

Profissionais de marketing, publicidade, vendas, empreendedores e qualquer pessoa interessada em compreender melhor como os consumidores tomam decisões de compra.

Explorar os fundamentos teóricos do comportamento do consumidor e sua relevância para as estratégias de marketing. Analisar os principais fatores que influenciam as decisões de compra, incluindo fatores psicológicos, sociais, culturais e situacionais. Compreender os estágios do processo de decisão de compra e como as empresas podem intervir em cada estágio. Identificar as tendências emergentes no comportamento do consumidor, como o impacto das mídias sociais e o consumo consciente. Desenvolver habilidades práticas para segmentar o mercado com base em perfis de comportamento do consumidor.