Pós-Graduação EAD em Gestão Comercial - 720 Horas

A Pós-Graduação em Gestão Comercial é um curso de especialização voltado para profissionais que desejam aprimorar suas competências em estratégias de vendas, marketing, negociação e administração de negócios. O programa combina conhecimentos teóricos e práticos para formar líderes capacitados a gerenciar equipes comerciais, otimizar processos de vendas e impulsionar resultados em um mercado competitivo.

Conheça o conteúdo do curso Gestão Comercial

Grade do curso

MÓDULO 1: COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES

  - Comportamento, Personalidade e Valores Individuais
  - Motivação: teorias da motivação
  - Emoção no trabalho
  - Estruturas Organizacionais

MÓDULO 2: A GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES

  - Ambiente Organizacional
  - Gerenciando Conflitos
  - Comunicação e Feedback
  - Liderança

MÓDULO 3: DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

  - A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipes
  - Políticas e diretrizes na gestão de pessoas e equipes
  - Dinâmica de equipe
  - Construção de equipes de alto desempenho

MÓDULO 4: GESTÃO EMPRESARIAL

  - Conceito de gestão e concepção de valor
  - Análise SWOT e Análise de Desempenho (BSC)
  - Estratégias de crescimento e gerenciamento das implicações do crescimento
  - Indicadores de desempenho do negócio

MÓDULO 5: FUNDAMENTOS DE ECONOMIA E FINANÇAS

  - Sistema Financeiro Nacional
  - Taxas e Finanças
  - Planejamento financeiro e orçamentário
  - Relações de Custo-Volume-Lucro

MÓDULO 6: MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

  - Introdução ao Marketing: Escopo de aplicação; Marketing Digital e As gerações do marketing
  - Fundamentos do Comportamento do consumidor
  - Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoção
  - Segmentação e posicionamento de mercado

MÓDULO 7: MARKETING APLICADO A VENDAS

  - Funil de vendas no Marketing Digital
  - Copywriting: redação para web e vendas
  - Marketing aplicado ao ponto de venda
  - Marketing de Relacionamento: conceito e estratégias

MÓDULO 8: FUNDAMENTOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR

  - Política nacional da Defesa do Consumidor
  - Direitos Básicos do Consumidor
  - A defesa do consumidor em juízo: ações coletivas; direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos
  - Convenção Coletiva de Consumo

MÓDULO 9: GESTÃO DO VAREJO

  - Aspectos históricos, conceituação, formatos e classificação do varejo
  - Estratégias e técnicas de comunicação, precificação e distribuição no varejo
  - Tendências, tecnologias e inovações no varejo e nos serviços: varejo online e e-commerce
  - Gestão e operação de lojas de varejo

MÓDULO 10: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO I

  - Gestão dos canais de distribuição: conceito, estrutura e implementação
  - Composto de marketing dos canais de distribuição
  - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing
  - O papel da equipe de vendas nos canais de distribuição

MÓDULO 11: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO II

  - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejo
  - Instituições de canais de distribuição: canais de marketing digital
  - Instituições de canais de distribuição: logística
  - Instituições de canais de distribuição: franquias

MÓDULO 12: ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

  - Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutórios
  - Vendas e marketing: comunicação, área do cliente, fases de venda e técnicas
  - Organização de força de vendas: preparação e liderança das equipes de vendas
  - Remuneração e controle da força de vendas

MÓDULO 13: GESTÃO DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

  - Operacionalização da estratégica: 5 forças de Porter e Matriz Ansoff
  - Operacionalização da estratégica: Matriz GUT, 5W2H e Matriz GE/McKinsey
  - Elementos da comunicação aplicado à negociação
  - Ética e etiqueta na negociação

MÓDULO 14: COMPETÊNCIA E HABILIDADES PARA TIME COMERCIAL

  - Técnicas de Prospecção e qualificação: busca de potenciais clientes e indicações
  - Venda: aproximação do cliente, apresentação, resposta, objeções, negociações e fechamento da venda
  - Pós-venda: acompanhamento e manutenção do cliente
  - Ética e conduta profissional em vendas
*Gestão Comercial* 720hrsbbbbbb*Módulo: MÓDULO 1: COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES*bbb  - Comportamento, Personalidade e Valores Individuaisbbb  - Motivação: teorias da motivaçãobbb  - Emoção no trabalhobbb  - Estruturas Organizacionaisbbbbbb*Módulo: MÓDULO 2: A GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES*bbb  - Ambiente Organizacionalbbb  - Gerenciando Conflitosbbb  - Comunicação e Feedbackbbb  - Liderançabbbbbb*Módulo: MÓDULO 3: DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO*bbb  - A evolução no conceito de gestão de pessoas e equipesbbb  - Políticas e diretrizes na gestão de pessoas e equipesbbb  - Dinâmica de equipebbb  - Construção de equipes de alto desempenhobbbbbb*Módulo: MÓDULO 4: GESTÃO EMPRESARIAL*bbb  - Conceito de gestão e concepção de valorbbb  - Análise SWOT e Análise de Desempenho (BSC)bbb  - Estratégias de crescimento e gerenciamento das implicações do crescimentobbb  - Indicadores de desempenho do negóciobbbbbb*Módulo: MÓDULO 5: FUNDAMENTOS DE ECONOMIA E FINANÇAS*bbb  - Sistema Financeiro Nacionalbbb  - Taxas e Finançasbbb  - Planejamento financeiro e orçamentáriobbb  - Relações de Custo-Volume-Lucrobbbbbb*Módulo: MÓDULO 6: MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR*bbb  - Introdução ao Marketing: Escopo de aplicação; Marketing Digital e As gerações do marketingbbb  - Fundamentos do Comportamento do consumidorbbb  - Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoçãobbb  - Segmentação e posicionamento de mercadobbbbbb*Módulo: MÓDULO 7: MARKETING APLICADO A VENDAS*bbb  - Funil de vendas no Marketing Digitalbbb  - Copywriting: redação para web e vendasbbb  - Marketing aplicado ao ponto de vendabbb  - Marketing de Relacionamento: conceito e estratégiasbbbbbb*Módulo: MÓDULO 8: FUNDAMENTOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR*bbb  - Política nacional da Defesa do Consumidorbbb  - Direitos Básicos do Consumidorbbb  - A defesa do consumidor em juízo: ações coletivas; direitos difusos, coletivos e individuais homogêneosbbb  - Convenção Coletiva de Consumobbbbbb*Módulo: MÓDULO 9: GESTÃO DO VAREJO*bbb  - Aspectos históricos, conceituação, formatos e classificação do varejobbb  - Estratégias e técnicas de comunicação, precificação e distribuição no varejobbb  - Tendências, tecnologias e inovações no varejo e nos serviços: varejo online e e-commercebbb  - Gestão e operação de lojas de varejobbbbbb*Módulo: MÓDULO 10: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO I*bbb  - Gestão dos canais de distribuição: conceito, estrutura e implementaçãobbb  - Composto de marketing dos canais de distribuiçãobbb  - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketingbbb  - O papel da equipe de vendas nos canais de distribuiçãobbbbbb*Módulo: MÓDULO 11: GESTÃO DOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO II*bbb  - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejobbb  - Instituições de canais de distribuição: canais de marketing digitalbbb  - Instituições de canais de distribuição: logísticabbb  - Instituições de canais de distribuição: franquiasbbbbbb*Módulo: MÓDULO 12: ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS*bbb  - Técnicas de negociação e vendas: conceitos introdutóriosbbb  - Vendas e marketing: comunicação, área do cliente, fases de venda e técnicasbbb  - Organização de força de vendas: preparação e liderança das equipes de vendasbbb  - Remuneração e controle da força de vendasbbbbbb*Módulo: MÓDULO 13: GESTÃO DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO*bbb  - Operacionalização da estratégica: 5 forças de Porter e Matriz Ansoffbbb  - Operacionalização da estratégica: Matriz GUT, 5W2H e Matriz GE/McKinseybbb  - Elementos da comunicação aplicado à negociaçãobbb  - Ética e etiqueta na negociaçãobbbbbb*Módulo: MÓDULO 14: COMPETÊNCIA E HABILIDADES PARA TIME COMERCIAL*bbb  - Técnicas de Prospecção e qualificação: busca de potenciais clientes e indicaçõesbbb  - Venda: aproximação do cliente, apresentação, resposta, objeções, negociações e fechamento da vendabbb  - Pós-venda: acompanhamento e manutenção do clientebbb  - Ética e conduta profissional em vendasbbb

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha com 5 alternativas de múltipla escolha, que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

O curso é indicado para gestores, supervisores, coordenadores, vendedores, empreendedores e demais profissionais que atuam ou desejam atuar na área comercial, buscando alavancar sua carreira e melhorar a performance de negócios.

Desenvolver habilidades estratégicas para a gestão comercial em diferentes setores. Capacitar profissionais para a tomada de decisão baseada em dados e indicadores de desempenho. Aprimorar técnicas de negociação e fidelização de clientes.